بانک مسکن؛ قعرنشین جلب رضایت مشتری

بانکی که قرار است بازوی تخصصی تأمین مالی مسکن باشد، در ارزیابی رضایت مشتریان رتبه ۲۸ یعنی رتبه آخر شبکه بانکی را به دست آورده است.

بررسی عملکرد بانک مسکن نشان‌دهنده یک بحران ناکارآمدی ساختاری و مدیریتی عمیق است؛ این بانک تخصصی که تحت نظارت وزارت راه و شهرسازی باید موتور محرک بازار مسکن و پیشرو در ارائه تسهیلات خانه‌دار شدن مردم باشد، اکنون به یکی از ضعیف‌ترین حلقه‌های شبکه بانکی کشور بدل شده است.